Bij noodgevallen in Spanje is het belangrijk om te weten welke nummers je moet bellen en hoe je snel de juiste hulp kunt krijgen. De hulpdiensten zijn efficiënt en goed georganiseerd. Hieronder een overzicht van de belangrijkste nummers en procedures:
112: Dit is het algemene alarmnummer voor alle noodgevallen in Spanje, vergelijkbaar met 112 in de rest van Europa. Je kunt dit nummer bellen voor de politie, ambulance of brandweer. De centrale is 24/7 bereikbaar en je wordt meestal doorverbonden met een operator die Engels of een andere taal spreekt.
Hoewel 112 het beste nummer is voor alle noodgevallen, zijn er ook specifieke nummers die je kunt bellen:
Politie:
091: Policía Nacional (nationale politie), voor noodgevallen in steden.
062: Guardia Civil (civiele garde), voor noodgevallen in landelijke gebieden, op snelwegen en aan de kust.
Brandweer:
080: Bomberos.
Ambulance en medische hulp:
061: Urgencias Sanitarias.
Blijf kalm: Probeer kalm te blijven en duidelijk te spreken.
Locatie: Zorg dat je weet waar je bent en geef de operator de precieze locatie door. Noem de straatnaam, het huisnummer en eventuele herkenningspunten.
Aard van het incident: Beschrijf de aard van het incident zo gedetailleerd mogelijk. Vertel wat er is gebeurd, hoeveel mensen er betrokken zijn en of er sprake is van gewonden.
Verkeersveiligheid: Als je met de auto bent betrokken bij een ongeval, zorg er dan voor dat je de auto verlaat en een veiligheidsvest aantrekt voordat je de gevarendriehoek of het V16-waarschuwingslicht plaatst.
Eerste hulp: In Spanje kun je voor noodgevallen naar de eerstehulpafdeling (urgencias) van elk ziekenhuis gaan.
Gezondheidskaart: Als je een Europese gezondheidskaart (EHIC) of een Spaanse gezondheidskaart (Tarjeta Sanitaria) hebt, toon deze dan om de behandeling te versnellen.
Tandarts: Tandheelkundige zorg is over het algemeen niet inbegrepen in de openbare gezondheidszorg, dus in geval van nood kun je het beste een privékliniek bezoeken.
Apotheken: Apotheken (farmacias) in Spanje zijn te herkennen aan het groene kruis. Sommige apotheken zijn 24/7 geopend (farmacia de guardia).